維基百科:能力亦為必需
 |
 | 當你引用此頁時需要格外小心，可能會冒犯其他維基人，甚至可能被視為人身攻擊。 |
 | 本頁簡而言之：如果編者個人能力很糟糕，那麼會導致「好心辦壞事」的結果。而且對待這類人比對待破壞者更加困難，處理不當的話更容易引發爭議。 |
維基百科是一個很大的社群，有許多貢獻者。每個人在說話做事方面都會有自己的看法，能一起融洽地合作看起來是件神奇的事情，然而這確實是我們的日常狀態。
維基百科核心指引之一是假定善意：當大家意見不一致時，我們應假定各位都在嘗試努力讓維基百科變得更好。當然，我們也會遇到故意搞破壞的人，不過這類人通常很容易處理——警告或封禁即可，而且通常無可爭議。
不幸的是，「假定善意」也有其局限性。心懷善意並不意味着一定可以作出建設性編輯：有些編者確實抱着貢獻維基百科的想法來進行編輯，也在不斷努力貢獻維基百科，然而他們卻把事情搞得一團糟。他們無意如此，並且常常不知不覺。所以說，能力亦為必需。出於好心造成的混亂，依舊是混亂。
當然正常人不可能是「全能型人才」。比方說，有人可能並不擅長與人溝通，或者寫出來的條目連新條目推薦都登不上去，但他卻是原子核物理學的頂尖學者。所以，我們不能說不擅長編輯維基百科的人就是「無能」，而是應該儘可能幫助他們揚長避短。
如何理解「能力亦為必需」？
[編輯]為了對中文維基百科做出貢獻，編者至少應該具有以下能力：
- 熟悉現代標準漢語： 能夠很好地閱讀和書寫現代標準漢語，以避免將難以理解的文本引入條目，並且能夠進行有效溝通。
- 能夠理解來源並評估其可靠性：熟悉維基百科關於識別可靠來源的指導，並能夠判斷什麼內容可以收錄和引用，什麼內容不可以放在條目裡面。
- 能進行有效溝通：能理解其他編者所表達的意見建議，能把自己的看法傳達給對方。能自覺遵守維基百科的共識。
- 了解自己的短處：避免編輯不熟悉的領域，以免因為搞出錯誤而讓其他人浪費時間來清理。
具有這些能力的編者不一定在維基百科就可以遊刃有餘。但若編者缺乏這些能力，很可能會搞出爛攤子，引發不必要的事端。
強調「能力的必要性」並不意味着
[編輯]- 這並不意味着必須完美和精英化。條目可以小幅改進，而編者可以一點一點地學習維基百科各項規則和業務操作。讓條目一下子完美，讓編者一下子就成為「XX通」，這些都是不現實的。
- 這並不意味着一旦有人犯了錯誤就要狠狠教訓他們：犯錯在所難免，我們要讓犯錯者知道如何正確操作，只要下次不再犯同樣錯誤就足夠了。
- 這並不意味着不熟悉漢語的人不能參與貢獻：稍微學過漢語的人也可以去改錯別字或修正語法錯誤，而且就算水平不足以寫成條目，他們仍然可以參與討論，或者寫出草稿之後再讓其他編者潤色。
- 這並不意味着可以把某人標記成「無能者」：這是人身攻擊行為，對解決問題沒有幫助。應該對事不對人，而且說話做事時候不要刺激或打擊對方。
- 這並不意味着可以對確實無能的人不文明：刻薄的評論會使他們感到難堪，從而更加不願承認自己問題或提高自己自身水平。
如果真的碰到了這種編者
[編輯]如果認為某位用戶能力不足，必須小心謹慎地對待，判斷他們有哪些方面的問題，對症下藥，而不是簡單地說「你能力不行」：
- 新手：如果確實是新手，那麼我們沒有必要採取什麼特殊措施，按對待新手的方式來友善地對待他們即可。
- 反覆犯錯：如果用戶反覆犯同樣的錯誤，請確認是否已經告訴他們正確的操作方式。大多數用戶希望能進行有建設性的貢獻，不會故意犯錯，所以反覆犯錯可能只是因為沒有意識到是錯誤。這種情況下，應當在討論頁用清晰的方式（例如編輯差異鏈接）來告訴他們錯在哪裡、如何改正，並且可以前往互助客棧條目探討區或求助區尋求他人建議。
- 不能正確書寫現代標準漢語：如果編者母語不是漢語，請友善地提醒他們去自己的母語維基上進行編輯；如果編者母語確實是漢語，那麼建議他們先不要急着編輯維基百科，多當一當讀者，閱讀一些跟主題相關的文獻，提高自己的語文水平。
- 在自己不懂的領域編寫條目：如果你熟悉相關領域，可以適當幫助修正錯誤內容，並提醒編者，在自己不熟悉的領域編寫條目，很容易漏洞百出，所以應當暫停一下，等自己對相關領域有了深入認識，或者得到熟悉相關領域編者協助之後，再繼續編寫。
- 在站務水平不足的情況下參與站務：如果是新用戶，可以找到一些方針、指引和論述，友善地提醒他們先閱讀資料，然後觀摩老用戶的操作方式，最後再參與站務；如果是已經參與一段時間的用戶，則建議不要否定他們現在的做法，而且要告訴他們更合適的做法，不行的話再找資深用戶和管理員來調解。
對於這類編者，在訴諸舉報、封禁等管理手段之前，請確保您已經嘗試以所有合理的方式幫助過這類人。如果他們能力差到連善意的幫助都無法理解，繼續給社群製造爛攤子，那麼禁止他們作出「貢獻」就是一種防止維基百科遭到損毀、避免浪費他人時間精力的無奈之舉。
關於此論述
[編輯]本論述不適合直接扔給有問題的編者閱讀，這樣很容易會讓人理解成人身攻擊。不過，如果您已經遭遇這類編者，不妨參考一下本論述的建議和意見。